お買い物ガイド

Q：注文方法は？
A：ご注文は、ホームページのご注文ページから、または電話にて承ります。
　　基本3日前までのご予約（週末・連休などはこの限りではありません）でお願いいたします。
　　電話の場合受付時間は12:00～18:00 インターネットは24時間受付けております。
　　　●ご注文の際にご注意ください　　　　
　　　　弁当のご注文は一回につき５種類以内、１種類５個からとさせて頂きます。
　　　　大量注文(300個以上)の場合は１週間前までにご予約ください。
　　　　季節・仕入れ状況により、食材が一部変更になる場合がございますのでご了承ください。
　　　　おしぼりがご必要の場合はご注文時にお申し付けください。
Q：ネットで注文した際、本当に注文されたか不安です。
A：ご注文いただきましたら、FAXまたは、e-mailにて内容を確認させていただきます。
　　注文やお届け時間、お届け先に変更や間違いがないか等、確実にお弁当を配達するため、
　　お客様に確認をさせていただきます。
　　※配日前日までにご連絡がない場合は、申し訳ありませんが、一度ご連絡ください。
　　※数量変更は前日の18時までにご連絡ください。

Q：支払い方法は？
A：代金のお支払方法は代金引換と銀行振り込みがご利用になれます。
　　代金引換　→配達時に商品とお引き換えに配達員に現金にてお支払ください。
　　銀行振込　→ご予約時に申しつけください。請求書を発行いたしますので
　
　　請求先法人名・団体名等
　　ご住所（建物名・階数・部屋番号等）
　　ご担当者様お名前・部署
　　ご連絡先　をお伝えください。
　
　　請求書をお渡しいたしますので2週間以内にお振込みください
　　(支払い期日等についてはご相談に応じます)

Q：イベントが悪天候などで中止になった場合、キャンセルはできますか？
A：当日キャンセル対応可能商品のみ可能でございます。http://www.okomehiroba.co.jp/shop/products/pg162.html
※50個を超える数量の場合はお問い合わせください。
※必ず予約注文時に悪天候での延期・中止等の可能性がある旨をお申し出ください。
　事前お申し出が無い場合の当日のキャンセルは注文金額100％のキャンセル料を請求させていただきます。

Q：ウチは配達してもらえるの？
A：配達エリアは、下記の通りです。

　　ご注文金額合計５，０００円以上
　　　⇨宇都宮市内(但し、北西部一部地域は除く）

　　ご注文金額合計１０，０００円以上
　　　⇨上記以外の宇都宮市内、高根沢町、芳賀町、
　　
　　ご注文金額合計３０，０００円以上　
　　　⇨さくら市・真岡市、上三川町、鹿沼市、壬生町、下野市
　　詳細、その他地域につきましては、TEL 028－637-3888までお問い合わせください。