お買い物ガイド
Q:注文方法は?
A:ご注文は、ホームページのご注文ページから、または電話にて承ります。
基本3日前までのご予約(週末・連休などはこの限りではありません)でお願いいたします。
電話の場合受付時間は12:00~18:00 インターネットは24時間受付けております。
●ご注文の際にご注意ください
弁当のご注文は一回につき5種類以内、1種類5個からとさせて頂きます。
大量注文(300個以上)の場合は1週間前までにご予約ください。
季節・仕入れ状況により、食材が一部変更になる場合がございますのでご了承ください。
おしぼりがご必要の場合はご注文時にお申し付けください。
Q:ネットで注文した際、本当に注文されたか不安です。
A:ご注文いただきましたら、FAXまたは、e-mailにて内容を確認させていただきます。
注文やお届け時間、お届け先に変更や間違いがないか等、確実にお弁当を配達するため、
お客様に確認をさせていただきます。
※配日前日までにご連絡がない場合は、申し訳ありませんが、一度ご連絡ください。
※数量変更は前日の18時までにご連絡ください。
Q:支払い方法は?
A:代金のお支払方法は代金引換と銀行振り込みがご利用になれます。
代金引換 →配達時に商品とお引き換えに配達員に現金にてお支払ください。
銀行振込 →ご予約時に申しつけください。請求書を発行いたしますので
請求先法人名・団体名等
ご住所(建物名・階数・部屋番号等)
ご担当者様お名前・部署
ご連絡先 をお伝えください。
請求書をお渡しいたしますので2週間以内にお振込みください
(支払い期日等についてはご相談に応じます)
Q:イベントが悪天候などで中止になった場合、キャンセルはできますか?
A:当日キャンセル対応可能商品のみ可能でございます。http://www.okomehiroba.co.jp/shop/products/pg162.html
※50個を超える数量の場合はお問い合わせください。
※必ず予約注文時に悪天候での延期・中止等の可能性がある旨をお申し出ください。
事前お申し出が無い場合の当日のキャンセルは注文金額100%のキャンセル料を請求させていただきます。
Q:ウチは配達してもらえるの?
A:配達エリアは、下記の通りです。
ご注文金額合計5,000円以上
⇨宇都宮市内(但し、北西部一部地域は除く)
ご注文金額合計10,000円以上
⇨上記以外の宇都宮市内、高根沢町、芳賀町、
ご注文金額合計30,000円以上
⇨さくら市・真岡市、上三川町、鹿沼市、壬生町、下野市
詳細、その他地域につきましては、TEL 028-637-3888までお問い合わせください。